Vanliga frågor
Vanliga frågor & svar
Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss gärna direkt!
Beställning & Leverans
Beställningsprocess
Det är enkelt! Följ dessa steg:
- Använd vår 3D-konfigurator för att designa ditt solskydd
- Fyll i dina mått (vi har tydliga måttguider)
- Välj väv, färg och tillbehör
- Lägg i varukorgen och betala säkert
- Vi tillverkar och skickar direkt från fabrik
Normal leveranstid är 10-20 arbetsdagar beroende på säsong och produkt. Under högsäsong (vår/sommar) kan leveranstiderna vara något längre. Vi informerar alltid om förändrade leveranstider.
Ja! Alla beställningar skickas med fri frakt till ditt hem. Vi samarbetar med pålitliga transportörer som levererar direkt till din dörr.
Ja, det går oftast bra att ändra beställningar inom 24 timmar. Kontakta oss snarast möjligt via e-post eller vårt kontaktformulär så hjälper vi dig.
Mått & Montering
Mått och installation
Vi har utvecklat tydliga måttguider för alla våra produkter. Du hittar dem på varje produktsida. Om du är osäker erbjuder vi:
- Gratis digitala hembesök via video
- Måttservice via Hemfixarna i hela Sverige
- Kostnadsfri support via telefon eller chatt
Absolut! Vi samarbetar med Hemfixarna som erbjuder professionell montering i hela Sverige. Du kan enkelt boka montering direkt i vår webbshop när du beställer dina produkter.
Det beror på:
- Småhus: Normalt inget tillstånd krävs
- Bostadsrätt: Kontrollera alltid med din förening
- Byggnadsminne: Särskilda regler kan gälla
Vi hjälper gärna till med rådgivning kring detta!
De flesta av våra produkter är enkla att montera med vanligt verktyg. Vi tillhandahåller detaljerade monteringsanvisningar och videos. Om du är osäker rekommenderar vi vår monteringstjänst.
Produkter & Material
Produktfrågor
Ja! Alla våra solskydd är svensktillverkade i Degerfors av StyRa Solskydd. Vi är stolta över att erbjuda hög kvalitet och kortare leveranstider genom lokal tillverkning.
Ja, vi erbjuder gratis vävprover! Beställ dem enkelt via vår webbshop så skickar vi dem till dig med posten. På så sätt kan du se färger och material i verkligheten innan du beställer.
Vi samarbetar med branschens absolut bästa leverantörer:
- Sandatex - Vävar och lameller
- Dickson - Markisvävar
- Somfy - Motorer och automationssystem
- StyRa - Svensk tillverkning
Vi rekommenderar:
- Fönstermarkiser - Perfekt för solskydd och insynsskydd
- Terrassmarkiser - Idealisk för uteplatser och balkonger
- Persienner - Bra för precist ljusreglering
- Screenmarkiser - Utmärkt kombination av solskydd och utsikt
Vår konfigurator hjälper dig hitta perfekt lösning!
Betalning & Garanti
Priser och villkor
Vi sparar upp till 40% genom vårt innovativa koncept:
- Direktleverans från fabrik (inga mellanhänder)
- Effektiv webbshop med 3D-konfigurator
- Du väljer själv hur mycket hjälp du vill ha
- Digitala processer minskar administration
Samma höga kvalitet - till mycket lägre pris!
Vi erbjuder flera smidiga betalningsalternativ:
- Klarna (delbetalning och direktbetalning)
- Kreditkort (Visa, Mastercard, Amex)
- Apple Pay & Google Pay
- Faktura (10 dagar netto)
Omfattande garantier för din trygghet:
- 2 års garanti på monteringsarbete
- 3 års garanti på motorer
- 2 års garanti på övrig elektronik
- 3 års garanti på invändiga & utvändiga produkter
Ja! RUT-avdrag gäller på monteringskostnaden för nya terrass- och fönstermarkiser. Avdraget är på 30% och gäller för småhus som är äldre än 5 år. Vår partner Hemfixarna sköter hela RUT-processen åt dig.
Alla beställningar omfattas av 14 dagars ångerrätt. För måttanpassade produkter gäller speciella regler - vi erbjuder dock alltid lösningar om du inte är nöjd. Kontakta oss för personlig service.
Underhåll & Drift
Skötsel och underhåll
Enkelt underhåll för lång livslängd:
- Rengöring: Använd ljummet vatten och mild tvål
- Frekvens: Rengör var 3:e månad (oftare vid havsnära lägen)
- Vinterförvaring: Ta ner utvändiga markiser under vintern
- Motorunderhåll: Ingen service krävs för motorer
Kontakta oss direkt! Våra motorer har 3 års garanti. Vi hjälper dig med felsökning och om nödvändigt, byte av motor under garantitiden.
Ja! Vi erbjuder smart automatisering med:
- Sol- och temperaturgivare
- Smartphone-styrning via app
- Integrering med smarta hem-system
- Fjärrkontroller och väggpaneler
Övriga Frågor
Allmänt
Solskydd kan minska energiförbrukningen avsevärt:
- Sommar: Reducerar kylbehov med upp till 80%
- Vinter: Minskar värmeförlust genom fönster med 46%
- Året runt: Skyddar möbler och golv från solskador
- Smart styrning: Optimering av energianvändning
Ja, vi har lösningar för de flesta fönstertyper:
- Standardfönster (alla storlekar)
- Takfönster och velux
- Skjutdörrar och panoramafönster
- Specialfönster och bågfönster
Kontakta oss för speciallösningar!
Med normalt underhåll:
- Markiser: 10-15 år
- Persienner: 15-20 år
- Motorer: 8-12 år
- Vävar: 5-8 år (beroende på exponering)
Har du fler frågor?
Vi svarar gärna på dina frågor via vår live-chatt eller kontaktformulär. Tveka inte att höra av dig!