Återbetalningspolicy

Alla produkter omfattas av lagstadgade garantier enligt konsumentköplagen (2022:260). Vi följer Konsumentverkets riktlinjer samt de garantivillkor som anges av respektive tillverkare och leverantör. Eventuella tillverkgarantier gäller utöver, och inskränker inte, dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som görs inom två månader anses alltid vara i rätt tid. Du har rätt att reklamera ett fel upp till tre år efter köpet.

För måttanpassade produkter gäller de garantitider som anges av respektive leverantör, dock alltid minst vad som följer av lag.

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog varan, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) samt konsumentköplagen.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande innan ångerfristen löpt ut. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav.

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina särskilda önskemål eller som har en tydlig personlig prägel — däribland måttanpassade produkter — i enlighet med 2 kap. 11 § distans- och hemförsäljningslagen.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från det datum vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats. Returfrakten bekostas av kunden. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.