Användarvillkor
Genom att lägga en beställning ingår du ett bindande avtal med S.A Persienn & Markisservice AB. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav vid beställningen — detta utgör avtalsbekräftelse enligt distansavtalslagen.
Vi ingår inte avtal med personer under 18 år. Beställning av omyndig är ogiltig. Eventuella falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls omgående.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i pris eller produktinformation. Vid prisjusteringar kontaktas du alltid innan order genomförs — du har då rätt att ändra eller annullera utan kostnad.
Leveranstiden är normalt 10–15 arbetsdagar för måttanpassade produkter och 3–7 arbetsdagar för lagerprodukter. Specialprodukter kan ha leveranstid upp till 20–25 arbetsdagar. Maximal leveranstid för måttanpassade produkter är 30 arbetsdagar. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet i enlighet med konsumentköplagen.
Du ansvarar för att inspektera varorna vid mottagandet. Eventuella synliga skador måste noteras på fraktsedeln innan kvittens. Dolda transportskador ska anmälas till kundtjänst inom 10 dagar från mottagandet. Vi levererar inte gods utan kvittens.
Paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiteras en avgift om 300 kr. Du betalar endast en fraktavgift per order — den högsta tillämpliga fraktkostnaden. Vid leverans till öar utan broförbindelse avtalas särskilda villkor.
För måttanpassade produkter måste ändringar eller avbeställningar göras inom 24 timmar efter orderbekräftelsen. Därefter kan ordern inte ändras eller annulleras, då tillverkning påbörjas.
Större beställningar kan delas upp i flera leveranser — du informeras alltid i förväg. Om du inte är tillgänglig vid leverans eller inte hämtar ut ditt paket debiteras du för uppkomna kostnader.
Betalning sker via Klarna med alternativ som faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning. Alla betaltransaktioner hanteras av Klarna och omfattas av deras villkor.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att returen godkänts, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Vi förbehåller oss rätten att göra kreditupplysning vid beställning.
Alla produkter omfattas av lagstadgade garantier enligt konsumentköplagen (2022:260). Eventuella tillverkgarantier gäller utöver, och inskränker inte, dina lagstadgade rättigheter. Du har rätt att reklamera fel upp till tre år efter köpet. Reklamation inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid vara i rätt tid.
Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet, enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerrätten gäller inte för varor tillverkade efter dina specifika mått eller önskemål, i enlighet med 2 kap. 11 § samma lag. Returfrakten bekostas av kunden och varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Vid felaktiga varor åtar vi oss att byta ut varan eller kreditera köpesumman. För näringsidkare tillämpas köplagen (1990:931) istället för konsumentköplagen.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (2016/679) för att fullgöra våra åtaganden. Dina uppgifter delas inte med tredje part utöver vad som krävs för betalningshantering. Se vår integritetspolicy för fullständig information.
Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s tvistlösningsplattform på ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor.
Vi är befriade från påföljder vid underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll — såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikt, naturkatastrof, pandemi eller liknande händelser — förutsatt att vi utan dröjsmål informerar dig om situationen.
Allt material på webbplatsen — inklusive text, bilder och grafik — är skyddat enligt upphovsrättslagen (1960:729) och ägs av S.A Persienn & Markisservice AB eller respektive rättighetsinnehavare. Kopiering eller annan användning kräver skriftligt tillstånd.